Le RC Lens accélère sa transformation digitale avec fanxp

Le RC Lens, club emblématique de la Ligue 1, franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale en choisissant fanxp. Déjà utilisateur des solutions de paiement extent depuis 2021, le club nordiste opère une refonte complète de sa billetterie et de son écosystème digital, marquant ainsi une ambition forte en matière d’innovation et d’expérience fan.

Dans le cadre de cette collaboration pluriannuelle, fanxp mettra en place une infrastructure numérique complète et évolutive, intégrant plusieurs briques technologiques essentielles :

1. Une billetterie optimisée : grâce à la solution dtc, le RC Lens bénéficiera d’une gestion avancée des M-Tickets, du marché secondaire, de l’intégration CRM et d’API dédiées pour l’application mobile.
2. Un front office performant : avec nextxp, le club se dote d’un site institutionnel moderne, d’un système de file d’attente intelligent et d’une conformité aux réglementations sur les cookies via Axeptio.
3. Une digitalisation sécurisée des paiements : la solution extent garantit des transactions fluides et sécurisées, intégrées aux systèmes comptables du club.
4. Une protection renforcée pour les fans : avec ibxp, les supporters auront accès à une assurance annulation pour leurs billets, réduisant les risques liés aux imprévus.

Cette refonte digitale illustre la volonté du RC Lens de s’appuyer sur une expertise reconnue pour proposer à ses supporters une fan experience optimisée et sans friction.

Club de tradition, reconnu pour la ferveur de ses supporters, le RC Lens entend marier authenticité et modernité à travers cette transformation digitale. L’objectif ? Améliorer l’expérience des supporters, renforcer l’efficacité des opérations billetterie et optimiser la gestion des interactions entre le club et sa communauté.

Selon Antoine Delouis, Directeur billetterie du RC Lens :

"Nous sommes ravis de collaborer avec fanxp pour les cinq prochaines saisons. Cette signature avec un acteur reconnu dans les domaines de la billetterie et du digital permettra au club et aux équipes billetterie de bénéficier de l'expertise des équipes de fanxp, afin de renforcer et d'amplifier les projets engagés ces dernières années. Soucieux de la qualité des services proposés à ses supporters, le Racing pourra ainsi franchir un nouveau cap, en modernisant son écosystème digital, en optimisant les activités liées au stade et en offrant rapidement des services innovants aux sympathisant du club."

Pour Dang Tran, Fondateur et CEO de fanxp :

"Accompagner le RC Lens dans son évolution digitale est une immense fierté pour nous. Ce club, ancré dans l’histoire du football français, partage nos valeurs de travail, humilité, passion et engagement. Nous sommes honorés de contribuer à renforcer le lien indéfectible qui unit le peuple Sang et Or à leur club de cœur grâce à des solutions digitales innovantes et performantes."

Cette refonte numérique s’inscrit dans une démarche globale d’optimisation de l’expérience fan, avec une billetterie plus fluide, un parcours utilisateur amélioré et une sécurité renforcée sur les transactions.

Grâce à cette collaboration avec fanxp, le RC Lens poursuit son engagement dans l’innovation technologique tout en restant fidèle à ses valeurs et à son ancrage territorial.

Ce projet marque ainsi un tournant pour le club, qui ambitionne de rester à la pointe des solutions digitales dans l’univers du sport.